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服務保障
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公司有專業的售后服務團隊,有工程機械行業里經驗豐富的員工及工程師,平均從業年齡5年以上,包括機械,電氣和軟件工程師。他們隨時準備著回答任何疑問或為可能出現的問題的領域提供解決方案。配備良好的工廠設施和齊全的零部件倉庫,最大程序保證維修的質量和速度。
 
1、售后電話服務:客戶售后服務電話24小時開通,接到客戶報修電話,接到客戶電話24小時之內做出反應;
2、上門維修服務:江浙滬區域24小時內到場維修,其他區域48小時內到場維修;
3、售后服務:購買新機,在國家法定三包服務的“質保三月”基礎上送“保修三月”的售后服務;
4、質保期過后的客戶,我方仍為產品承擔有償服務,服務收費標準按我方規定標準執行;
5、為保障客戶用車權益,我方在客戶購車時與客戶簽訂購車協議,嚴格執行承諾的售后服務,客戶購車一周內出現故障,我方提供免費退換或服務。

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